選物事務所提供之服務為海外商品代購服務，所有商品皆於消費者下單後始向海外供應商代為採購。 依據《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書及行政院「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 2 款規定， 本代購服務屬「依消費者要求所為之客製化給付」，不適用七日無條件解除契約（鑑賞期）之規定。
若收到之商品有以下情形，消費者仍得依民法瑕疵擔保規定主張退換貨或減少價金：
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我們於 1–2 個工作天內審核，確認屬實後提供退貨地址或換貨方案。
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退款 / 換貨
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若下單後海外供應商缺貨或無法取得商品，我們將主動通知並於 3–5 個工作天內全額退款。
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